隐私政策

自2020年12月17日起生效

圣卢克健康系统有限公司(“圣卢克”、“我们”、“我们”或“我们”)尊重您的隐私,并承诺通过遵守本政策来保护您的隐私。本隐私政策解释了我们如何收集、使用和披露我们通过圣卢克网站、门户网站、移动和桌面应用程序、电子邮件和消息平台以及我们可能提供链接到本隐私政策的任何其他网站(统称为我们的“服务”)收集的信息。通过使用服务,您即同意接受本隐私政策。

收集个人身份信息和受保护健康信息

我们和我们的服务提供商通过我们的服务向用户收集多种类型的信息,包括:

与您相关的、能识别您身份的个人信息,或合理地预期能识别您身份的个人信息,如姓名、地址、职位、电子邮件地址、电话号码或支付信息,如您的信用卡号码、有效期、以及信用卡安全码(我们将这类信息称为“个人身份信息”或“PII”)。

与您过去、现在或未来提供给您的医疗保健服务有关的、与您有关的、或可以合理预期用于识别您的个人信息(我们将此称为“受保护健康信息”或“PHI”)。

从第三方收集个人身份信息

如果您通过第三方网站、应用程序或其他服务(“第三方服务”)上的广告访问服务,我们可能会收到与您或该广告相关的第三方服务所有者的信息。

我们还可能从其他来源收到关于您的信息,包括通过第三方服务和组织。我们可以将我们的第一方数据(如您的电子邮件地址或姓名)与其他来源的第三方数据相结合,并使用这些数据与您联系(如通过直接邮件)。例如,如果您通过服务访问第三方服务,如Facebook、LinkedIn、Google或Twitter,以登录服务或与他人分享您在服务上的体验信息,我们可能会从这些第三方服务收集信息。

第三方支付服务

我们可以使用第三方支付服务来处理通过该服务进行的付款或捐赠。如果您希望通过服务进行支付或捐赠,您的个人身份信息可能由该第三方收集,而不是由我们收集,并将受第三方隐私政策而非本隐私政策的约束。我们不对第三方收集、使用和披露您的个人身份信息负责。

他人的个人识别信息

如果您向我们或我们的服务提供商披露与服务相关的任何其他人的个人身份信息,您表示您有权这样做,并允许我们根据本隐私政策使用该信息。

其他信息的收集

我们收集您向我们提供的未披露您具体身份的其他信息(我们称之为“其他信息”),包括:

  • 我们自动收集的信息,如您的计算机的互联网协议(“IP”)地址、设备标识符、浏览器类型、操作系统、互联网服务提供商和其他标准服务器日志信息。
  • 通过cookie收集的信息。
  • 由您提供的不暴露您身份的人口统计或其他信息。
  • 收集不暴露你身份的信息。
  • 位置信息,如你的移动设备的GPS信号,或附近的WiFi接入点和手机信号塔的信息。

我们的服务使用Cookies

除了收集您提交给我们的信息外,我们还依赖“cookies”。cookie是一种文本文件,网站会将其传输到你的硬盘上进行记录。每台电脑都被分配一个不同的cookie,但我们的cookie不包含或收集您的姓名或其他个人识别信息。当您重新访问我们的服务时,cookie允许我们识别您、您的年龄、您的性别、您的兴趣和您的偏好。我们还使用cookie来帮助跟踪用户对我们服务的不同功能的兴趣程度,并收集数据,以帮助我们改进内容。

您的浏览器软件可被设置为拒绝所有cookies,包括来自我们服务的cookies。大多数浏览器在工具栏的帮助部分提供了如何重置浏览器以拒绝cookie的说明,例如谷歌Analytics选择退出浏览器插件. 如果您想了解有关这些实践的更多信息,请访问网络广告计划

如果您拒绝我们的cookie,服务的某些功能和便利性可能无法正常工作。通过使用这些服务,您同意我们使用cookie和类似技术。我们目前不响应浏览器不跟踪信号。

通过浏览器或设备提供的信息

我们也可能收集技术数据,以解决和解决技术问题,改善我们的服务。您的设备或浏览器设置可能允许您控制这些技术数据的收集。通过使用本服务,您即同意我们或代表我们的任何一方收集本技术数据。

通过使用应用程序提供的信息

当您下载和使用我们的应用程序时,我们和我们的服务提供商可能会跟踪和收集应用程序使用数据。

物理位置

我们可能会通过卫星、手机发射塔或WiFi信号收集您的设备的物理位置。我们可能会使用您设备的物理位置为您提供基于位置的个性化服务和内容。在某些情况下,您可能被允许允许或拒绝此类使用和/或共享您的设备位置,但如果您这样做,我们可能无法为您提供适用的个性化服务和内容。

HIPAA政策

除本隐私政策外,通过服务提供给我们的受保护健康信息也受我们私隐实务通知.隐私实践通知是一份独立的文件,规定了我们如何使用和披露您的医疗信息,并描述了您关于受保护健康信息的权利。本隐私政策是对隐私实践通知的补充。如果本隐私政策与隐私实践通知在收集和使用受保护健康信息方面存在任何冲突,将适用隐私实践通知。隐私实践通知不适用于不受保护的健康信息。

我们如何使用您的信息

我们始终努力维护您的隐私、机密性和安全性。Saint Luke’s使用您提供给我们的信息,包括任何个人身份信息:

  • 向您介绍我们的服务及其内容
  • 向您提供您要求我们提供的信息和服务,包括与基金会相关的筹款活动
  • 个性化您的体验,并告知您已表示感兴趣的服务
  • 联系您,并回答您的问题
  • 履行我们的义务和执行我们与您签订的任何合同所产生的权利,包括计费和收款
  • 由我们或代表我们的关联公司向您发送有关附加服务或一般健康的信息
  • 根据我们的规定,防止可能被禁止或非法的活动使用条款
  • 遵守适用法律
  • 沟通我们的隐私政策和使用条款的更改
  • 用于人力资源招聘和处理你的就业申请
  • 当您提供信息时,我们可能会以其他方式进行描述
  • 在您同意的情况下用于任何其他目的

此外,如果我们的全部或任何部分业务或资产发生重组、合并、出售或其他处置,我们可能会使用、披露或将您的信息转让给第三方。

其他信息的使用和披露

我们可以出于任何目的使用和披露其他信息,除非适用法律要求我们这样做。

我们的安全措施

我们使用符合或超过行业标准的加密实践和安全控制措施,旨在帮助保护您提供给我们的个人身份信息和/或受保护健康信息的机密性和完整性。

然而,你应该意识到,通过互联网传输信息总有一些风险。

你的角色、责任和风险

如果您使用的服务有用户名和密码,则您有责任采取措施保护此类凭证的隐私。为保护你的私隐,你应:

  • 永远不要分享你的用户名或密码;
  • 当您完成使用本服务时,请务必签出;
  • 只使用安全的浏览器;
  • 在您的系统上使用常见的反病毒和反恶意软件工具以确保其安全;
  • 使用由字母和数字组成的强密码;
  • 经常更改密码;和
  • 如果您认为您的登录和/或密码已被泄露,请立即更改您的密码,并按照下面的“联系我们”部分通知我们。

如果您与其他人共享您的用户名和密码,这将允许该人查看您的机密病历信息。对于因您共享或丢失您的用户名或密码而违反您的机密病历信息,我们不承担任何责任。

我们与第三方的关系

此外,我们还与多种类型的第三方供应商合作,包括那些提供产品和服务的供应商,这些产品和服务已集成到我们的服务中,以及维护这些服务的组织。这些第三方供应商和服务提供商不得将您的信息用于他们向我们提供的服务以外的目的。

有时,圣卢克可能会将您提供给我们的个人数据与其他圣卢克实体、附属公司和/或代表我们为您提供服务的业务合作伙伴共享。这些关系不同于我们的标准业务合作伙伴关系,在这种关系中,我们授权内容或产品进行集成。这些情况包括:

赞助或联合品牌网站

我们允许其他公司向您提供服务和/或内容,有时以赞助或联合品牌为基础。为了在赞助或联合品牌的网站上访问服务,除了您为我们完成的注册外,您可能还需要填写一份在线注册表格。只要您在赞助或联合品牌网站上提供注册信息,数据就会被收集。您应阅读赞助或联合品牌网站的个人隐私政策,并在知情的情况下决定是否使用该网站。

外部链接

我们提供其他网站的外部链接,我们相信您可能会觉得有用;然而,我们不支持这些网站。此外,除非本节另有说明,否则提供到其他网站的链接完全是为了提供信息,并不是基于“点击”支付给圣卢克卫生系统的任何费用或补偿。我们不负责这些外部网站的隐私做法。当您离开我们的网站时,我们将尽一切努力通知您,我们鼓励您阅读您访问的可能收集信息或要求您披露个人信息和/或与健康有关的个人信息的每个网站的隐私政策。

在您的允许下,我们的服务可能会连接到健康应用程序,如Apple HealthKit或谷歌Fit,以便:(1)接收健康信息并与您的医疗保健提供商共享该信息;或(2)将您的受保护健康信息提供给您指定的第三方应用程序。我们不负责其他组织的信息收集、使用、披露或安全政策或隐私做法,如Facebook、LinkedIn、谷歌、苹果或Twitter或任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商。包括您通过服务或与服务有关向其他组织披露的任何个人身份信息或受保护健康信息。我们建议您在分享您的信息之前阅读这些机构的隐私政策。

健康信息交换

健康信息的交换使组织之间容易访问患者的健康信息。圣卢克卫生系统参与各种电子卫生信息交流。学习更多在saintlukeskc.org/HIE

儿童的政策

本服务不针对18岁以下的个人,我们不会在知情的情况下收集18岁以下的个人身份信息。如果我们发现我们无意中收集了18岁以下的个人信息,该信息将被立即永久地从我们的服务器上删除。

你的隐私选择

若要选择不收集数据、进行任何更改或更新,或要求删除该信息,您有以下几种选择:

通信选择退出

我们可能会向您发送电子邮件,其中包括我们认为您可能会觉得有用的信息,包括促销活动、新服务和产品的公告,以及有关特定健康主题的时事通讯。您可以随时通过点击圣卢克市场部发送的每封电子邮件页脚中的退订链接,或致电圣卢克礼宾部816-932-5100,选择退出营销信息。在诊所或医院注册期间,您可以要求将您的医疗记录标记为“禁止招揽”。我们将在合理可行的情况下尽快满足您的要求。请注意,我们仍可能向您发送您不能选择退出的重要管理信息。

您也可以通过mySaintLuke参与我们的个性化电子邮件提醒系统,它会发送电子邮件提醒您某些与健康相关的活动,如医生的来访或安排测试。如果您决定,在任何时候,您不再希望收到这些电子邮件,您可以在mySaintLuke的患者门户更新您的通知首选项。

您还可以从其他圣卢克的项目接收电子邮件通知,如病人满意度调查,病人教育,在线预约调度,基础等。每个程序都有一个独特的退出过程,由程序传达。

有关选择退出健康信息交换(HIE)的更多信息,请访问saintlukeskc.org/HIE

删除或删除个人身份信息

您可随时以书面方式联系我们(地址:901 E. 104 St, Mailstop 800-NE, Kansas City, Missouri 64131)或通过电子邮件联系我们,以删除先前提供的与我们的服务一起收集的个人身份信息webmaster@saint-lukes.org

用户应注意,并非总是可以从技术上删除或删除您提供给我们的信息。我们备份我们的系统以保护信息不因疏忽而丢失,这意味着您的个人身份信息的副本可能以不可擦除的形式存在,我们可能难以或不可能定位。然而,在收到您的请求后,我们将试图删除或删除存储在我们用于研究和日常业务活动的数据库中的所有个人身份信息。我们不会在收到您的删除请求后,有意披露以不可删除格式存储的任何个人身份信息,法律规定的除外。

删除或删除受保护的运行状况信息

删除您的受保护健康信息取决于我们的私隐实务通知. 更正、更新或删除您输入到个人健康记录中的受保护健康信息的能力受到某些限制。如果您的医生或其他医疗保健专业人员可以访问您的个人健康记录,并且他们将信息添加到该记录中,则出于法律目的,您的个人健康记录可以被视为官方医疗记录。在这种情况下,不能删除或删除信息,只能更新或添加注释。如果您认为您的病历中包含的信息不正确,您可以要求对该信息进行修改。要请求修改您的个人医疗记录,请通读请求修改表格位于合规和隐私页面在网站上。您可以亲自将填妥的表格交回圣路加任何一个医疗记录部门,通过电子邮件发送到privacy@saintlukeskc.org或邮寄到表格上列出的邮寄地址。

保留期

我们将根据获取个人身份信息的目的,保留您的个人身份信息的需要或许可时间。用于确定我们的保留期的标准包括:(i)我们与您建立关系并提供服务的时间长度;(ii)我们是否须承担法律义务;或(iii)根据我们的法律立场,保留是否可取。

国际用户

本服务由美国的Saint Luke 's控制和运营,不受美国以外的任何州、国家或地区的法律或司法管辖。通过使用服务并向我们提供信息,您理解并同意,您的信息可能会被转移到您居住管辖范围以外的服务器并存储在服务器上,如果您是美国以外国家的居民,您同意将该等数据转移到美国,由我们按照本隐私政策进行处理。

隐私政策的更改

我们可能会不时更新此隐私政策。当我们更新隐私政策时,我们将修改上面的“生效日期”,并发布新的隐私政策。当我们发布修改后的隐私政策时,任何更改都将生效。您使用这些更改后的服务意味着您接受修改后的隐私政策。我们建议您在每次访问服务时查看隐私政策,以了解我们的隐私做法。

问题还是评论?

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见,请通过privacy@saintlukeskc.org或写信至圣卢克健康系统:ATTN:系统隐私官,901 E. 104 Street - Mailstop 3000-S, Kansas City, MO 64131。由于电子邮件信息并不总是安全的,请不要在您发给我们的电子邮件中包含敏感信息。

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